1. Versandgebiet

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie – nach Absprache – in ausgewählte europäische Länder.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden individuell berechnet und im Bestellprozess klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bei sperrigen Produkten wie Kaminöfen oder Holzlieferungen können zusätzliche Transportkosten anfallen.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Verfügbarkeit.

In der Regel beträgt die Lieferzeit:

  • Standardprodukte: ca. 3–7 Werktage

  • Kaminöfen / Großgeräte: ca. 7–21 Werktage

  • Sonderbestellungen: nach individueller Vereinbarung

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.

4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Bei Speditionsware erfolgt die Zustellung „frei Bordsteinkante“. Das bedeutet, dass die Ware bis zur Bordsteinkante geliefert wird, nicht bis in die Wohnung oder ins Haus.

5. Annahme der Ware

Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Lieferung auf äußerliche Schäden und lassen Sie diese ggf. vom Zusteller dokumentieren.

Transportschäden müssen uns unverzüglich gemeldet werden.

6. Verfügbarkeit

Alle Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten gegebenenfalls Alternativen an.

7. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns jederzeit:

E-Mail: info@kaminundfeuer.de